Blau Audrey écrit sur 14/02/2015

Grosse déception

Après avoir apporté ma voiture pour un DEVIS, avec un problème de tremblement conséquent, le filtre à gasoil m'a été changé à un tarif exorbitant (prix d'un entretien habituel complet) sans approbation de ma part. Troublée je suis partie étonnée mais l'on m'a donné l'assurance que tout allait bien et que ma voiture n'avait rien de plus. En route pour 700km, la voiture n'a cessée de trembler dangereusement, sans reprise, tout le long du trajet. Tous les autres garagistes ont directement trouvé le problème de Transmission car ils ont pris la peine et le temps d'essayer correctement le véhicule. Une fois de retour au Garage Demelenne pour savoir si un acte commercial pouvait être réalisé, pas de reconnaissance de tort, pas de remboursement, pas de geste, pas d'excuse. Cela aurait pu être dangereux, les garagistes sont les médecins de nos voitures, garant de notre sécurité. Ce ne fut pas le cas ici.